Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi (Minimi Legali UE/Italia)

Dopo la ricezione dell'articolo, hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso (per i consumatori UE), senza bisogno di motivazione. L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni ricevute, inutilizzato, con cartellini e imballaggio originale, unitamente alla prova d'acquisto.

Per avviare un reso: Contattaci a camilla@cuoricinifiorentini.com. I resi vanno spediti a Camilla Barberi, via XI Febbraio, 47, 50053, Empoli (FI), Italia, previa approvazione. Articoli spediti senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Danni e difetti: Ispeziona l'ordine alla consegna e contattaci immediatamente per difetti, danni o articoli errati. Hai diritto a riparazione, sostituzione o rimborso entro la garanzia legale di 2 anni per vizi di conformità (art. 128-135 Codice del Consumo).

Eccezioni Legali (No Diritto di Recesso)

Non si applica il recesso per beni personalizzati o su misura (es. ordini speciali, artigianato personalizzato).

Per dubbi, contattaci.

Rimborsi

Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, rimborsiamo l'intero importo (incluso costi di spedizione standard iniziali) sul metodo originale. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo diversa comunicazione. Il rimborso appare entro 10 giorni lavorativi successivi dall'approvazione (tempi banca extra).

Sostituzioni: Restituisci e ordina di nuovo separatamente.

Per domande: camilla@cuoricinifiorentini.com.